بدأت العملية بأبحاث مستخدم متعمقة لفهم احتياجات العملاء والشركاء. بعد ذلك، تم إنشاء إطارات سلكية ونماذج أولية لاختبار تدفقات المستخدم وضمان سهولة الاستخدام. تم تطوير التصميمات النهائية بناءً على الملاحظات، مع العمل الوثيق مع المطورين لضمان التنفيذ الدقيق والفعال.

• أبحاث المستخدم (User Research): فهم احتياجات العملاء والشركاء في توصيل الطلبات.

• تحليل البيانات (Data Analysis): تحديد المتطلبات الرئيسية لتحسين سرعة وموثوقية التوصيل.

• الإطارات السلكية والنماذج الأولية (Wireframes & Prototypes): اختبار تدفقات المستخدم لطلب التوصيل وتتبع الطلبات.

• التصميم المرئي (Visual Design): تطوير نظام تصميم شامل يعكس السرعة والموثوقية.

• التكامل مع التكنولوجيا (Technology Integration): ضمان تكامل سلس بين الواجهة الأمامية والخلفية لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي.

• اختبار قابلية الاستخدام (Usability Testing): جمع الملاحظات من العملاء والشركاء لتحسين تجربة التوصيل.

• الإطلاق والتحسين المستمر (Launch & Continuous Improvement): مراقبة أداء التطبيق وتطوير تحديثات لتحسين الخدمة.